Livraison & expédition - Terrenchantia

Les produits physiques Terrenchantia sont actuellement expédiés uniquement en France vers les destinations proposées lors de la validation de la commande.

Frais de livraison

Pour toute commande inférieure à 50 €, les frais de livraison sont fixés à :

4,99 €

À partir de 50 € d’achat, la livraison est :

Offerte

Les frais applicables sont indiqués dans le panier avant la validation définitive de la commande.

Délais de livraison

Le délai de livraison annoncé est généralement de :

3 à 5 jours ouvrés

Ce délai peut exceptionnellement être prolongé en cas de forte activité, de retard du transporteur ou de circonstances indépendantes de Terrenchantia.

Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin avant son expédition.

Le client doit vérifier attentivement les informations renseignées lors de la commande, notamment :

Nom et prénom • Adresse • Code postal • Ville • Numéro de téléphone

Une adresse erronée ou incomplète peut entraîner un retard ou un retour du colis.

Suivi et problème de livraison

En cas de colis non reçu, de retard important, de colis endommagé ou de problème concernant la livraison, vous pouvez contacter :

Terrenchantia – Delphine LEMIERE
contact.terrenchantia@gmail.com
06 52 44 42 82

Merci d’indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

En cas de produit reçu endommagé, des photographies du produit et de son emballage pourront être demandées.

Formations et contenus numériques

Les formations et contenus numériques Terrenchantia sont accessibles en ligne et ne nécessitent aucune expédition physique.

Ils ne donnent donc lieu à aucuns frais de livraison.

Adresse de retour

Lorsque les conditions d’un retour sont réunies, les produits doivent être retournés à :

Terrenchantia – Delphine LEMIERE
22 rue de l’Avenir
25170 Émagny – France

Les modalités complètes sont disponibles dans la page Politique de retour & rétractation.