Politique de confidentialité Terrenchantia

• Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

• Terrenchantia accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, sécurisée et conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

• Responsable du traitement

• Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Delphine LEMIERE – Entrepreneur individuel
  Nom commercial : Terrenchantia
  22 rue de l’Avenir
  25170 Émagny – France

• SIREN : 920 876 802
  SIRET : 920 876 802 00017

• Téléphone : 06 52 44 42 82
  E-mail : contact.terrenchantia@gmail.com

• Données personnelles susceptibles d’être collectées

• Lorsque vous utilisez le site Terrenchantia, certaines informations peuvent être collectées, notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse postale, de facturation ou de livraison ;

• informations relatives à vos commandes ;

• produits ou formations achetés ;

• historique des échanges avec Terrenchantia ;

• informations nécessaires à l’accès aux formations en ligne ;

• données techniques liées à votre navigation et à l’utilisation du site, notamment lorsque vous acceptez certains cookies.

• Terrenchantia ne conserve pas vos coordonnées bancaires complètes. Les paiements sont traités directement par le prestataire de paiement sécurisé utilisé sur le site, notamment Stripe.

• Utilisation de vos données

• Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

• traiter et préparer vos commandes, organiser la livraison des produits physiques, gérer les paiements et remboursements, vous envoyer les confirmations de commande et informations de suivi, vous donner accès aux formations achetées, répondre à vos demandes, assurer le service après-vente, respecter les obligations comptables et légales de Terrenchantia et assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

• Lorsque vous avez donné votre consentement, certaines données peuvent également être utilisées pour vous adresser des informations commerciales, nouveautés ou offres Terrenchantia.

• Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment.

• Destinataires des données

• Vos données ne sont transmises qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution de votre commande.

• Il peut notamment s’agir de :

• Wix, pour l’hébergement et la gestion du site et de la boutique en ligne ;

• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements ;

• Systeme.io, lorsque cela est nécessaire pour vous donner accès à une formation en ligne ;

• des transporteurs et prestataires de livraison, uniquement pour l’acheminement de vos commandes ;

• ainsi que des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’analyse du site.

• Terrenchantia ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

• Durée de conservation

• Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi qu’au respect des obligations légales de Terrenchantia.

• Les documents comptables et éléments nécessaires à la justification des transactions peuvent notamment être conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.

• Les données utilisées pour des communications commerciales peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis pendant une durée limitée après le dernier contact, sauf si vous vous opposez à leur utilisation ou demandez leur suppression lorsqu’elle est possible.

• Paiements

• Les paiements effectués sur le site sont sécurisés par les prestataires de paiement utilisés par Terrenchantia.

• Les informations relatives à votre carte bancaire sont saisies directement auprès du prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées par Terrenchantia.

• Formations en ligne

• Lorsque vous achetez une formation, certaines informations peuvent être transmises à la plateforme utilisée pour héberger ou distribuer cette formation, notamment Systeme.io, afin de créer votre accès et de vous permettre de consulter les contenus achetés.

• Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture du service concerné.

• Cookies et technologies similaires

• Le site Terrenchantia utilise des cookies et technologies similaires.

• Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et de la boutique.

• D’autres cookies, notamment ceux liés aux statistiques, à Google Analytics ou aux services Meta/Facebook, ne sont utilisés que selon vos choix de consentement lorsque celui-ci est requis.

• Lors de votre première visite, une bannière vous permet de :

• accepter tous les cookies, les refuser ou gérer vos préférences.

• Vous pouvez modifier votre choix ultérieurement grâce au bouton de gestion de la confidentialité présent sur le site.

• Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas d’effectuer une commande sur Terrenchantia.

• Sécurité des données

• Terrenchantia prend les mesures raisonnables nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

• Le site utilise également les dispositifs de sécurité proposés par Wix et les prestataires techniques associés.

• Vos droits

• Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d’un droit :

• d’accès à vos données personnelles ;

• de rectification des informations inexactes ;

• d’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

• de limitation du traitement ;

• d’opposition à certains traitements ;

• et, lorsque cela est applicable, d’un droit à la portabilité de vos données.

• Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

• Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

• contact.terrenchantia@gmail.com

• Vous pouvez être invité(e) à fournir les informations nécessaires permettant de vérifier votre identité lorsque cela est indispensable au traitement de votre demande.

• Réclamation auprès de la CNIL

• Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la :

• Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

• Modification de la présente politique

• Terrenchantia peut être amenée à modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

• La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la consultation.